خدمة العملاء (2)



.....

اسم الكتاب: خدمة العملاء (2)

اسم الكاتب: المملكة العربية السعودية - المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى

نوع ملف الكتاب: pdf

حجم الكتاب: 355.75 كيلو بايت

التصنيفات: موارد بشرية HR

تحميل وقراءة كتاب خدمة العملاء (2) تأليف المملكة العربية السعودية - المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى pdf مجانا ضمن تصنيف موارد بشرية HR.

.....

تحميل كتاب خدمة العملاء (2)

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

تاريخ الطبرى - 4

Image
اسم الكتاب: تاريخ الطبرى - 4 اسم الكاتب: ابن جرير الطبري نوع ملف الكتاب: doc حجم الكتاب: 3.24 ميجا بايت التصنيفات: كتب تاريخ وصف الكتاب: كتاب تاريخ الطبري تاريخ الرسل والملوك pdf تأليف  محمد بن جرير الطبري أبو جعفر، وهو من أهم الكتب التراثية، ومن أبرز المصادر التاريخية التي حفظتها لها المكتبة الإسلامية، فهو أوسع التواريخ القديمة وأشملها. والجزء الذي بين أيدينا هو الجزء الرابع من الكتاب، والذي يتناول السنوات من 16 هجريًا إلى 36 هجريًا، ومن أبرز ما شمله من الأحداث: ذكر صفة قسم الفئ الذي أصيب بالمدائن بين أهله، وذكر فتح تكريت، وقرقيسياء، ذكر سبب تحول من تحول من المسلمين من المدائن إلى الكوفة وسبب اختطاطهم الكوفة، خروج عمر بن [اقرأ المزيد] محمد بن جرير بن يزيد بن كثير بن غالب الشهير بالإمام أبو جعفر الطبري، (224 هـ - 310 هـ - 839 - 923م)، إمام من أئمة المسلمين المشهورين. مؤرخ ومفسر وفقيه مسلم صاحب أكبر كتابين في التفسير والتاريخ. وكان مجتهدا في أحكام الدين لا يقلد أحدا، بل قلده بعض الناس وعملوا بأقواله وآرائه. يعتبر أكبر علماء الإسلام تأليفًا وتصنيفًا. اهم كتبه: تفسير الطبري—المسمى بجامع ا...
Read more

حب القراءة 99 طريقة لجعل الأطفال يحبون القراءة

Image
اسم الكتاب: حب القراءة 99 طريقة لجعل الأطفال يحبون القراءة اسم الكاتب: ماري ليونهاردت نوع ملف الكتاب: pdf حجم الكتاب: 986.50 كيلو بايت التصنيفات: تنمية بشرية وصف الكتاب: يضع هذا الكتاب للمربية " ماري ليونهاردت (99) طريقة تحبب الأطفال في القراءة ،فهو يحتوي علي  جهد مدروس سيحول القراءة بالنسبة للأطفال إلى متعة وشغف يجدر بنا جميعا الإطلاع عليها. ..... تحميل كتاب حب القراءة 99 طريقة لجعل الأطفال يحبون القراءة
Read more

معاوية بن أبي سفيان

Image
اسم الكتاب: معاوية بن أبي سفيان اسم الكاتب: عباس محمود العقاد نوع ملف الكتاب: pdf حجم الكتاب: 4.8 ميجا بايت التصنيفات: سير وتراجم ومذكرات وصف الكتاب: ليست تِلْكمُ الصفحات مجرد سيرة لـ«معاوية بن أبي سفيان» ولا سردًا لتاريخه، ولا سجلًّا لأعماله، ولكنها — كما يقول «العقاد» — تقدير له وإنصاف للحقيقة التاريخية وللحقيقة الإنسانية، فلم يكن قيام الدولة الأموية وانتهاء عصر الخلافة حدثًا عابرًا، بل كانت له أصداؤه وتوابعه، ودراسة شخصية «معاوية»؛ مؤسس هذه الدولة على أنقاض دولة الخلافة، وأحداث الفتنة في عهد «عثمان»، وخلافه مع «علي بن أبي طالب»، أخذت حيِّزًا كبيرًا من كُتب التاريخ بين ناقِم كاره، ومُباهٍ مُفاخر، فنجاح معاوية في إقامة هذه [اقرأ المزيد] ولد العقاد في أسوان في 29 شوال 1306 هـ - 28 يونيو 1889 وتخرج من المدرسة الإبتدائية سنة 1903. أسس بالتعاون مع إبراهيم المازني وعبد الرحمن شكري "مدرسة الديوان"، وكانت هذه المدرسة من أنصار التجديد في الشعر والخروج به عن القالب التقليدي العتيق. عمل العقاد بمصنع للحرير في مدينة دمياط، وعمل بالسكك الحديدية لأنه لم ينل من التعليم حظا وافرا حيث حصل ع...
Read more